Умови використання
Правила та умови користування послугами floniral. Будь ласка, уважно ознайомтесь перед початком тренувань.
Останнє оновлення: 01 січня 2025 року
Загальні положення
Ці умови використання ("Умови") регулюють ваше користування послугами фітнес-центру floniral, веб-сайтом та мобільним додатком. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь дотримуватись цих умов у повному обсязі.
Визначення термінів:
- • "Компанія", "ми", "нас" - фітнес-центр floniral
- • "Користувач", "ви", "клієнт" - особа, що користується нашими послугами
- • "Послуги" - всі види послуг, що надаються floniral
- • "Обладнання" - тренажери та спортивне обладнання центру
Опис послуг
floniral надає наступні основні послуги:
Фітнес-послуги
- • Доступ до тренажерного залу
- • Групові фітнес-заняття
- • Персональні тренування
- • Консультації з харчування
- • Функціональне тестування
Додаткові послуги
- • Роздягальні та душові кабіни
- • Зберігання особистих речей
- • Безкоштовна парковка
- • Мобільний додаток для відстеження прогресу
- • Онлайн-консультації
Зверніть увагу: Деталі послуг можуть змінюватись. Актуальна інформація завжди доступна на нашому веб-сайті та у фітнес-центрі.
Обов'язки користувача
Загальні обов'язки:
- • Надавати достовірну та актуальну інформацію про себе
- • Дотримуватись правил безпеки та внутрішнього розпорядку центру
- • Своєчасно сплачувати за послуги згідно з обраним тарифом
- • Повідомляти про зміни в стані здоров'я, що можуть вплинути на тренування
- • Поважати права інших користувачів та персоналу
Правила поведінки в залі:
✅ Дозволено
- • Використовувати обладнання за призначенням
- • Прибирати за собою після тренування
- • Допомагати іншим користувачам
- • Користуватись рушником на тренажерах
- • Носити відповідний спортивний одяг
❌ Заборонено
- • Використовувати обладнання у стані алкогольного сп'яніння
- • Голосно розмовляти телефоном
- • Залишати ваги та обладнання не на місці
- • Тренуватись без спортивного взуття
- • Фотографувати інших без дозволу
Наші зобов'язання
floniral зобов'язується надавати якісні послуги та забезпечувати:
Якість обладнання
- • Справне та безпечне обладнання
- • Регулярне технічне обслуговування
- • Чистота та гігієна залів
Професійність
- • Кваліфіковані тренери
- • Індивідуальний підхід
- • Консультації з безпеки
Безпека
- • Контроль доступу до центру
- • Аптечки першої допомоги
- • Система відеоспостереження
Умови оплати та скасування
Оплата послуг
- • Оплата здійснюється наперед згідно з обраним тарифним планом
- • Приймаються готівка, банківські карти та онлайн-платежі
- • При просроченні платежу доступ до послуг може бути обмежений
- • Додаткові послуги оплачуються окремо
Повернення коштів
- • Повернення можливе протягом 14 днів з моменту покупки
- • Умова: послугами не користувались жодного разу
- • При дострокому розірванні утримується 20% від вартості
- • У виняткових випадках розглядається індивідуально
Заморозка абонементу
- • Доступна з медичних причин, відрядження або відпустки
- • Мінімальний термін заморозки: 1 тиждень
- • Максимальний термін заморозки: 2 місяці
- • Кількість заморозок на рік обмежена
Відповідальність та обмеження
⚠️ Важливе попередження
Фітнес-тренування пов'язані з фізичним навантаженням та потенційним ризиком травм. Користувач несе особисту відповідальність за своє здоров'я та безпеку під час тренувань.
Відповідальність користувача:
- • Оцінка власних фізичних можливостей
- • Дотримання рекомендацій тренерів
- • Повідомлення про проблеми зі здоров'ям
- • Використання обладнання згідно з інструкціями
- • Компенсація збитків за пошкодження майна центру
Обмеження відповідальності floniral:
- • Не несемо відповідальності за травми, отримані через недотримання правил безпеки
- • Не гарантуємо конкретних результатів тренувань
- • Не відповідаємо за загублені або вкрадені особисті речі
- • Обмежуємо відповідальність максимальною сумою сплаченого абонементу
Медичні вимоги та обмеження
🏥 Медичний огляд
Перед початком тренувань настійно рекомендуємо пройти медичний огляд та отримати дозвіл лікаря на фізичні навантаження, особливо за наявності хронічних захворювань.
Протипокази для тренувань:
Абсолютні протипокази:
- • Гострі захворювання з температурою
- • Гострий період хронічних захворювань
- • Серцево-судинні захворювання у стадії декомпенсації
- • Тяжкі порушення ритму серця
Відносні протипокази:
- • Артеріальна гіпертензія (потребує контролю)
- • Цукровий діабет (з обмеженнями)
- • Проблеми з хребтом (адаптована програма)
- • Вагітність (спеціальні програми)
Припинення дії угоди
Угода може бути розірвана:
За ініціативою користувача
- • У будь-який час з письмовим повідомленням за 3 дні
- • Із збереженням права на повернення коштів згідно з умовами
За ініціативою floniral
- • При порушенні правил безпеки або поведінки
- • При несплаті за послуги протягом 30 днів
- • При наданні недостовірної інформації
- • При агресивній поведінці щодо персоналу або інших клієнтів
Зміни умов використання
floniral залишає за собою право змінювати ці умови використання у наступних випадках:
- • Зміни в законодавстві України
- • Удосконалення послуг та обладнання
- • Зміни в ціновій політиці
- • Розширення або скорочення переліку послуг
Про всі зміни ми повідомляємо не менш ніж за 30 днів через веб-сайт, email або оголошення в фітнес-центрі.
Вирішення спорів
Всі спори та незгоди намагаємось вирішувати мирним шляхом через переговори. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в судовому порядку згідно з законодавством України.
Маєте питання чи скарги?
Звертайтесь до нашої служби підтримки клієнтів. Ми завжди готові вислухати ваші пропозиції та вирішити будь-які проблеми.
Зв'язатися з намиЗаключні положення
Ці умови використання є невід'ємною частиною договору на надання послуг між floniral та користувачем. Починаючи користуватись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з усіма умовами.
Якщо будь-яке положення цих умов визнається недійсним, решта умов залишаються в силі.