Політика конфіденційності

Вступ

Компанія floniral зобов'язується захищати та поважати вашу конфіденційність. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані при користуванні нашими послугами.

Ця політика конфіденційності застосовується до всіх послуг, які надає floniral, включаючи наш веб-сайт, мобільний додаток, фітнес-центр та всі супутні послуги.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо утриматись від використання наших послуг.

Збір персональних даних

Дані, які ви надаєте добровільно:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна адреса
• Персональні дані: дата народження, стать, фізичні параметри
• Інформація про здоров'я: медичні обмеження, попередні травми, цілі тренувань
• Платіжна інформація: дані банківської карти, історія платежів

Дані, які збираються автоматично:

• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система
• Дані про використання: сторінки, які ви відвідували, час на сайті
• Дані тренувань: частота відвідувань, тривалість тренувань, прогрес

Використання персональних даних

Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для наступних цілей:

Надання послуг

• Створення та ведення вашого особистого профілю
• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Бронювання занять та тренерів
• Обробка платежів та ведення фінансових записів

Комунікація

• Відправка підтверджень та нагадувань
• Інформування про зміни в розкладі
• Надання технічної підтримки
• Розсилка корисних порад (за згодою)

Покращення сервісу

• Аналіз ефективності програм
• Удосконалення веб-сайту та додатку
• Розробка нових послуг
• Проведення досліджень та опитувань

Безпека

• Захист від шахрайства
• Забезпечення безпеки фітнес-центру
• Дотримання правових вимог
• Вирішення спорів та претензій

Зберігання та захист даних

Строки зберігання:

• Активні клієнти: дані зберігаються протягом всього періоду співпраці
• Неактивні профілі: автоматичне видалення через 3 роки бездіяльності
• Фінансові записи: зберігаються 5 років відповідно до законодавства
• Медичні дані: зберігаються 10 років або до запиту на видалення

Заходи безпеки:

🔒

Шифрування

Всі дані передаються та зберігаються в зашифрованому вигляді

🛡️

Контроль доступу

Обмежений доступ тільки для авторизованого персоналу

💾

Резервні копії

Регулярне створення безпечних резервних копій

Ваші права

Відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

Право на доступ

Ви можете запитати копію всіх персональних даних, які ми зберігаємо про вас.

Право на виправлення

Ви можете запросити виправлення неточних або неповних персональних даних.

Право на видалення

Ви можете запросити видалення ваших персональних даних при певних обставинах.

Право на обмеження обробки

Ви можете запросити обмеження обробки ваших персональних даних.

Право на портативність

Ви можете запросити передачу ваших даних іншому постачальнику послуг.

Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальна інформація про використання cookie доступна в нашій політиці використання cookie.

Примітка: Ви можете керувати налаштуваннями cookie через ваш браузер, але це може вплинути на функціональність сайту.

Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:

• Надавачі платіжних послуг для обробки платежів
• Медичні установи у випадку екстрених ситуацій
• Правоохоронні органи на підставі законних запитів
• Технічні провайдери для підтримки IT-інфраструктури

Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Усі суттєві зміни будуть повідомлені наступними способами:

• Розміщення оновленої версії на нашому веб-сайті
• Надсилання повідомлення на вашу електронну адресу
• Повідомлення при наступному відвідуванні нашого центру

Продовжуючи користуватись нашими послугами після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленою політикою конфіденційності.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Відповідальний за захист персональних даних: Служба підтримки floniral

Ми зобов'язуємось розглянути ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.

Зв'язатися з нами